3 a mi manda rai3 ennesima figura di ...

non so quanti di voi hanno visto la puntata di ieri di mi manda raitre...

Oltre a fare una figura da cioccolatai (insieme alla Nec e alla Motorola, l prima ha detto in diretta addirittura che non aveva testato i propri telefonini nel passaggio da rete 3g a 2g) la persona mandata li da 3 ha tirato fuori un telefonino della ericsson per pubblicizzare i suoi prodotti, a detta della tipa 4 volte meno costosi della concorrenza...

Non immaginate quanto si è incazzato il conduttore )))

si... ma non ha detto che quei cellulari valgono proprio quella cifra perchè sono bloccati...





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Ciao, Claudio

Che casino...e poi poco tempo per la disccussione

La professionalità per l'addetta stampa e comunicazioni sociali di H3G, ieri sera, è scesa sotto zero!! Cio', per quanto mi riguarda, conferma quello che sospettavo da tempo: H3G-Tre è gestita da persone con scarso, o nullo, spessore professionale e competenza!!! Addirittura ieri sera la "strillona" di terza generazione durante la "televendita" si è anche sbagliata sul costo dello Z1010, cianciando un prezzo di 129€ anzichè di 119!!!
E questo riguarda solamente le pubbliche relazioni di H3G-Tre; figuriamoci come venga gestito il resto....

Un saluto, amaro...




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A.P.

hai ragione Rhodium...
questi sono stati accusati giustamente di dare un servizio nel complesso scadente.

Mentre i due rappresentanti delle multinazionali telefoniche hanno detto che alcuni guasti possono capitare (capisco quelli software ma quelli della mancata ricarica del telefono proprio non li capisco) l'addetta stampa fregandosene dei problemi dei 4 clienti (uno aveva anche due abbonamenti, un'altro se l'era fatto come 10°anniversario di matrimonio) ha tirato fuori questa chicca ....

Credo che difficilmente la tizia verrà nuovamente invitata in quella trasmissione.

E poi cosa c'entra che tu metti un cellulare 4 volte di meno rispetto alla concorrenza... giustifichi i tuoi pochi e inaccurati controlli?

Beh il fatto della confusione e del poco tempo è andato tutto a favore del gestore, avendo più tempo chissa quante altre cav****te poteva dire. poi mi è piaciuta la scelta pubblicitaria oltre quella del telefonino del numero di clienti. Beh se li conta come numero di utenze telefoniche visto che quasi ogni promozione riguarda due schede per avere un cell a basso costo, non si fà tardi ad aumentare i clienti.

Ma dico io...nessuno dei dirigenti h3g-italia,si accorge ke a livello di competenze e di marketing cn la clientela nn hanno altro ke "cioccolatai" all'opera!?
Se fanno i conti in base a prezzi e numero clienti scompariranno come dice qlcno "in un soffio"!

Io dico che la cavallona sarebbe meglio se facesse i XXXXXXXX e lo prendesse a 90 a secco e storto!!!da tutti quelli che hanno una marea di disservizi. Io personalemente gli ho inviato degli e-mail non si è degnata neanche di rispondermi o di delegare ad altri!!!
Che figura invece di rispondere alle problematiche della trasmissione a abbozzato uno spot pubblicitario mentre milioni di persone aspettava una risposta alle problematiche di milioni di UTENTI!!!

Che figuraccia!!!

Roba da circo !!




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Marco

Conosco la trasmissione, non ho visto quella puntata e mi spiace xchè sarei stato di vedere bene quale potrebbe essere il futuro della telefonia in italia .... e forse questa poteva essere illuminante ...... a paragone con le belle de casa...

Basta conoscerle, avere con loro contratti prepagati, avere chiamato i loro call-center (piene de cafoni ignoranti che nn sanno neanche di cosa parlano) per problemi necessità chiarimenti .... pagare 5 euro per ricare una scheda (anche di soli 10 euro ... sempre 5 è il costo + 10) alle tre belle de casa Tim, Wind, Vodafone, acquistare i loro telefonini in offerta che costano il triplo ..... ma abbiamo liberalizzato il mercato ...... e il grande Totò direbbe : aaaaacccccchhhhììììì !!!!! ma quando mai !!!!! ... altro che cartello ... un cartellone....

Invece no, ci spaventiamo di una compagnia internazionale che raddoppia la propria clientela ogni 6 mesi ( 4 mesi?) ti fà pagare cell che sembrano computer a 100 euro telefonate a 10 cent autoricariche da 10 cent ....
... e noi che diciamo ... nn hannno mandato neanche un bel figone a chiacchierare in TV, una Megane a suon di miliardi a spot invece soltanto una/un cioccolataio/a ....... che schifo .. dove andremo a finire ... meglio le 30, 40 cent a chiamata, cell decenti a 3/400 euri dalle belle de casa ... sì sì molto meglio ... !!!

ciaoneee
ltre a fare una figura da cioccolatai (insieme alla Nec e alla Motorola, l prima ha detto in diretta addirittura che non aveva testato i propri telefonini nel passaggio da rete 3g a 2g) la persona mandata li da 3 ha tirato fuori un telefonino della ericsson per pubblicizzare i suoi prodotti, a detta della tipa 4 volte meno costosi della concorrenza...

Scusami l'ignoranza nel leggere Nelson, ma non ho capito da che parte stai, o meglio qual'è il tuo parere definitivo. Io comunque penso che tutte le compagnie abbiano un loro modus operandi che a molti non va bene (costi di ricarica, tariffe diverse, celluari a prezzi diversi) è anche una lotta di mercato tra di loro. Certo che se tra le tante offerte una in particolare mi fa fare quattrocento giri per rinnovare i software, non mi dà risposte esaustive e sostanzialmente non posso avere i servizi promessimi, scusami ma me lo potrebbe anche regalare il cell o omaggiarmi di min di conversazione (che tanto se non funziona il cell..) che io andrei comunque da altre offerte. ciao

Trovo su qualche sito la trasmissione Mi Manda RAI Tre in streaming?

Come si chiamava il rappresentante di H3G intervenuto in trasmissione?

Grazie




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mairie-seguret.fr

e' gia' vecchia storia

Scusate ragazzi,
non sono riuscito a vedere la trasmissione ieri perchè ho avuto da lavorare.
Tra qualche giorno massimo la prossima settimana andrò a fare un cellulare 3.
Capisco tutti i problemi che ci sono, ma vorrei raccontarvi una cosa, però mi raccomando prendete con le pinze quello che vi dico.
Qualche anno fa (2000) la Wind per attirare clienti vendeva le sim ad un prezzo, perdonatemi non ricordo quanto, e avevi all'interno un traffico da effettuare molto vantaggioso. Durante quel periodo mi è capitato di dover parlare con gli operatori del callcenter e posso assicurarvi che su determinate cose ero molto più competente io che il tecnico del callcenter.
Attualmente stesso discorso vale per Fastweb, il quale posso dirvi hanno dei tecnici che non sanno neanche le basi del lavoro di sistemista.
Non voglio giustificare 3, ma posso dirvi che secondo me essendo una azienda giovane ed essendo la prima ad aver introdotto la tecnologia UMTS, posso capire che abbiano delle persone incopetenti. Se vi riferite poi in particolare alla persona intervistata dalla trasmissione vi dò pienamente ragione, se fossi il capo la manderei a casa immediatamente perchè non conoscere il ruolo all'interno del proprio lavoro e questo sta ad indicare che non sa neppure perchè si trova al mondo.....
Forse mi sarò dilungato troppo ma quello che volevo farvi capire è che purtroppo siamo ancora alle prime armi e quindi penso che neanche TIM, VODAFONE e WIND ne sappiano più di 3.

Parlare è facilequando non si ha nessuna idea su come vadano realmente le cose lo dico da addetto ai lavori

Posso dirti che avendo fatto esperienza nel callcenter di TIM e WIND di cose ne ho viste.
Tu hai detto una frase:

"Parlare è facilequando non si ha nessuna idea su come vadano realmente le cose lo dico da addetto ai lavori"

pensa però chi è laureato, ha fatto cinque anni di studi e si trova a 30 anni senza un lavoro......

Non capisco cosa intendi. Se ti riferisci al fatto che molta gente valida è a spasso su questo concordo pienamente

Rhodium ha scritto:

> la "strillona" di terza
> generazione durante la "televendita" si è anche sbagliata sul
> costo dello Z1010, cianciando un prezzo di 129€ anzichè di
> 119!!!

Beh aveva compreso il costo dello sblocco terminale nel prezzo




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Andrea de Florence ©

Sull'incompetenza sapete già come la penso.
Per me ' NORMALISSIMO che chi fa un determinato lavoro (dall'operatore al medico al salumiere) debba essere competente NEL SUO LAVORO, e non capisco, NON CAPISCO, perché TUTTI debbano avere il diritto di fare QUALSIASI lavoro anche se non sono competenti. Non lo capirò MAI.

Concordo con molti, Seagull in particolare in quanto ritengo anche io che la competenza e la professionalità sono fondamentali x qualsiasi attività umana, in particolare modo nel lavoro e ancora di più per un servizio al cliente (leggi call-center) altrimenti un servizio al cliente dove rispondono incompetenti a cosa serve?

Ranatan mi chiede da che parte sto??? boh, che ne sò, io sò della magica Roma e basta, qualcuno ha anche lavorato nei call-center e di cose ne ha viste dice lui....
Ma alla fine siamo tutti clienti di qualcosa e quello che conta è la qualità del servizio ricevuto ma ancor più il rapporto costo/prestazioni (caro ingegnere laureati senza lavoro) Allora cosa vogliamo dire ai cinesini di TRE? il servizio è mediamente superiore a Wind, pari a Vodafone e appena un tantino inferiore a TIM (ma sarà normale no?) e i telefoni (gli stessi) costano un terzo.

Se rana ce fà capi quello che dice.... forza Roma cmq

quindi noi clienti risparmiamo..o no? Pensa mi sono collegato a vodafone live e' mi hanno rubato 1,40 euro anticipati...............altro che portale tre....