Vi faccio un piccolo resoconto della disavventura avuta con questo pessimo gestore.
Verso la fine di febbraio, allettato dall'offerta executive decido di provare con un abbonamento (avevo gia con me due ricaricabili)
L'abbonamento di per se è stato quasi sempre erogato in maniera ottimale (tranen per due giorni di disservizio avuti).
Viaggiando spesso e non avendo molto tempo da dedicare ai vari pagamenti , come nel 99,9% dei casi decido di pagare con carta di credito e/o bonifico bancario, nel caso di 3 con la C.C.
Verso maggio mi contatta un loro operatore (ad un numero tim che avevo loro fornito) chiedendomi se avevo ricevuto la bolletta e se l'avevo pagata, ho detto che non avevo in mano nulla e che non avevo ricevuto nulla.
Per assurdi motivi commerciali di questo pseudogestore, non hanno prelevato l'importo sulla carta di credito e per altri assurdi motivi non possono richiedere il pagamento in tempi successivi a quello dell'ultimo giorno di pagamento della bolletta.
Dopo essermi alquanto alterato (ero in roaming in svizzera e la chiamata mi è costata una cifra considerevole),Mi da gli estremi della bolletta con il relativo importo e mi dice di pagare, io lo informo che pagherò solo a bolletta ricevuta (verifica degli importi ), mi comunica che ha provveduto al nuovo invio della bolletta.
Intanto mi arriva da pagare una seconda bolletta da 190 euro, pagamento effettuato dopo il controllo degli importi.
Passa un altro mese e mi contatta un tizio di una presunta GESTIONE RISCHI che mi chiede i motivi del mancato pagamento, ovviamente mi "incavolo come una bestia" perche non ho ricevuto ne la vecchia bolletta ne devo rendere conto a gente che non fa parte di quel gestore (anche se loro ti dicono che hanno il mandato legale).
Al termine della telefonata mi ritrovo la scheda senza linea , ne in ricezione ne in uscita, per assurdo neanche potevo chiamarli per chiedere i motivi assurdi che li avevano portati a quel gesto.(siamo all'incirca al 15 giugno)
Non ci ho visto più, una gestione allucinante di un servizio non mi capitava dai tempi della prima Wind (1999), in 4 e quattr'otto ho fatto portabilità verso altro gestore per non dover pagare piu i loro disservizi (l'abbonamento bloccato è comunque fatturato).
Dopo avemela bloccata per stupidi motivi, la settimana dopo la MNP passa senza problemi.
A questo punto fortunatamente arriva la famosissima prima bolletta che dopo aver verificato (negli importi) faccio pagare da mia madre e le faccio inviare il bollettino via fax.
Da quel momento (inizi di luglio) questa fantomatica GE.RI gestione rischi inizia continuamente ad inviarmi a casa (non dove sono domiciliato ma dove risulta la mia residenza) richieste di pagamento delle bollette, una volta a settimana...
Ho chiamato il 133 dicendogli di farli smettere...ma ad oggi nulla si è risolto ...
Addirittura questa società che si trova in via lago di lesina a Milano si è permessa (tramite un loro incaricato) di suonare ad un citofono di uno dei miei vicini per dargli in mano il numero da ricontattare per pagare le bollette....
Ovviamente ho avvertito il mio legale per fargli presente questa situazione e per pulire l'onore rovinato sia dalla incompetenza della 3 sia dalla prepotenza di queste pseudosocietà che senza nessun diritto e in barba alla privacy si permettono certi comportamenti....
Tra di voi ci sono persone che hanno subito lo stesso trattamento??
