finiti i 33 euro prezioso natale

buongiorno ieri ho ricevuto l'accredito dei 33 euro,previsti dalla promozione prezioso natale,fin qui tutto bene ora stamattina mi sono terminati i 33 euro perchè ho fatto molte chiamate,il problema è che quando chiamo il 4330 mi dice che il bonus residuo sta a meno due euro e 50 e non mi sta scalando il credito residuo,va sempre sotto con il bonus di 33 euro,devo preoccuparmi?che devo fare?mi scalano solo il bonus e non il credito che succederà?

Questa è bella, io anche ho già finito i soldi di quella promo ma non mi hanno mai fatto andare sotto nel credito bonus