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Passaggio da Tim a 3

Inviato da Radany 
Passaggio da Tim a 3
14.04.2006 - 20:06
Ciao a tutti. Volevo esporvi la mia perplessità. Ho acquistato un videofonino 3 il 17 febbraio e contestualmente ho richiesto la portabilità dal mio numero Tim verso 3.
Il problema è che mi è stata data come "data utile al passaggio" il 10 di aprile e giunti a quella data Tim ha scartato la portabilità. Io ho chiamato il 119 imbufalito e mi hanno detto che può capitare che vengano scartate le richieste di portabilità anche senza motivo. La nuova data dovrebbe essere il 26 maggio. Ma non dovevano volerci solo 5 giorni lavorativi per passare. Chi è che regolamenta le MNP? a chi ci si può rivolgere per chiarimenti in merito, visto che sto sentendo in giro che non sono il primo a cui Tim rifiuta la portabilità verso 3 senza apparenti motivi?
Grazie a tutti e Buona Pasqua!!!


Re: Passaggio da Tim a 3
14.04.2006 - 20:13
Io ti invito ad inoltrare tramite fax lamentela allegando copia di un documento d' identità al 800600119; nella quale chiedi risoluzione entro e non oltre 15gg dalla ricezione.
Effettivamente, le richieste "scartate" sono diverse.
Per quanto concerne la regolamentazione posso dirti che è l' Authority a stabilirla.



Re: Passaggio da Tim a 3
15.04.2006 - 12:54
Grazie mille per l'informazione!
B Pasqua


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