MLP ok --> autoricarica dimenticata!!!

Ciao a tutti. avevo un centinaio di euro di autoricarica accumulata sul numero temporaneo... ieri hanno effettuato l'aggiornamento del numero per l'avvenuta portabilita`... mi hanno riportato tutto, il credito, le info, l'aggiornamento del traffico ricevuto... ma si sono dimenticati di accreditarmi l'autoricarica di marzo!!!
E` sparita da tutto!!!
Ho mandato una mail alla 3, basta secondo voi? e` opportuno che faccia qualcos'altro?

Vi terro` aggiornati.

mah... Secondo me ti conviene aspettare fino al quindici di questo mese. Secondo me te l'accreditano l'autoricarica. Se non ti viene erogata devi chiamare il 133 e spiegare il problema. Scrivere email non serve a nulla, ti rispondono sempre con le solite frasi prestampate. L'altro giorno via email gli Ho scritto un bel vaffa perché non fanno mai promo per i vecchi clienti, lo sai che mi hanno risposto? Grazie per la segnalazione. Renditi conto

Tranquillo arlave, il bonus ti sarà riconosciuto. Non c'è ci sono traccie perche è legato al vecchio numero, ma ti sarà accreditato stai tranquillo.

Grazie ... immagino che sia cosi`... e` che credevo fossero un po' piu` solleciti.
Ecco tutto .
Anche perche` con quel credito al 133 volevo cambiare il numero in un personal
Comunque questa e` la loro risposta:

Gentile Cliente,

in merito alla sua richiesta, la informiamo che il bonus maturato in base al proprio piano tariffario viene sempre inviato, con notifica tramite sms, entro la fine del mese solare successivo a quello di maturazione dello stesso.

Pertanto, il bonus maturato nel corso del mese di Marzo verra' inviato entro la fine del mese di Aprile.
La informiamo, inoltre, che a seguito della portabilita' l'aggiornamento delle soglie mensili potrebbe non essere consultabile correttamente nel corso del mese in cui e' avvenuta la portabilita'.

Siamo a disposizione per eventuali comunicazioni al numero 133 o all'indirizzo e-mail ServizioClienti@tre.it

Grazie per averci contattato!

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