Cambio piano tariffario e perdita bonus

Ho cambiato piano tariffario da supertua a st+ e mi hanno annullato il bonus che avevo maturato fino a quel momento. Oltretutto mi hanno avvisato di ciò dopo aver fatto il cambio ed annullato il credito. Grazie!! molto gentili

A me hanno avvisato subito che avrei perso il bonus...ma la tariffa è cosi conveniente che conveniva ugualmente e poi ero neanche a metà mese...

Comunque è stato un comportamento molto scorretto