comunicazione lg u8120 computer

Con sync manager:
Inizializza la connessione con LG Desktop.
Sincronizzazione non riuscita.
Connessione fallita.
Controllare la porta COM e connettersi in modalità schermo inattivo.
Con lg phone manager
impossibile collegarsi, verificare le impostazioni della porta com e mettere il videofonino in modalità stand-by

Uso il cd in dotazione, questi sono gli errori che mi da. Uso windows xp pro con service pack 2
cerco aiuto disperatamente