Ho un problema col nec808

Beh e semplice,quando gli chiedo di cancellare TUTTE le foto o mes o video,insomma TUTTO un argomento mi dice che e impossibile e nn cancella nulla!
Devo settare qualche opzione?
la batteria e carica!
grazie mi aiutereste molto!

forse nn tele cancella perche sono applicate nel senso se vuoi cancellare delle foto ke usi come sfondo nn te el fa cancellare oppure suonerie ke hai messo neo gruppi kiamanti nn te le fa cancellare finche nn le levi dal gruoppoo