Ragazzi devo chiedervi una cosa e mi rivolgo in particolare agli esperti sul campo.
Ho effettuato la richiesta dell'Adsl 4 mega di tele 2 il 28 Dicembre 2005. E dopo 2 mesi non ricevo alcuna informazione o comunicazione. Ieri ho contattato il servizio clienti 2 volte per chiedere spiegazioni e verificare lo stato di attivazione. Entrambi, esposto il mio problema, mi hanno dato due risposte diverse.
Il primo mi ha detto: "La richiesta è in sospeso perchè deve fare la disdetta con il precedente gestore" io rispondo: "Guardi, si sta sbagliando perchè io ho effettuato la disdetta a Settembre 2005 che mi scadeva il contratto, e gli ho anche rispedito l'adsl che avevo in noleggio tramite pacco raccomandato con allegata la lettera di disdetta" Sapete cosa mi ha risposto???? " Non so cosa dirle, contatti il gestore e disdica" Va be.......................
Il secondo: " La richiesta è in sospeso perchè la Telecom deve ancora approvare il cambio e ci mettono tempo perchè sperano che voi torniate con loro". Io rispondo
" E quanto tempo ci vuole ancora?? Sono 2 mesi che aspetto, possibile che per avere un adsl ci vogliono 2 mesi??" Risponde "Guardi più o meno 1 settimana forse anche di meno". Magari fosse così...........
Ragazzi didemi voi, vi è mai capitato un problema simile??
Help me please!!!!
Ciao
