PROBLEMI CON ALICE

Premetto che Alice non é mia moglie e i problemi che mi sta creando non sono matrimoniali ma tecnici !!!

A parte gli scherzi, (cerco di stemperare la tensione), é da 1 mese che ho aderito alla promozione ALICE free e da 2 settimane che ho ricevuto il modem.

Ma non riesco a connetermi !

Ho chiamato più volte (almeno 10 volte) il 187 opzione 5 opzione 2 e l'unica cosa che mi sento dire é la solita canzone:

"Lei signore non deve chiamere noi commerciali ma deve fare il 187 opzione 5 opzione 2 !!!!!

"E' quello che sto facendo dannazzzzzzzzzz.... !!!"

Ho già ricevuto 3 telefonate da tecnici che mi dicono che:
"... abbiamo verificato ed adesso é veramente tutto a posto !!!! "

Ma non é niente a posto e ALICE non va !
Ho provato su un PC con XP e su un PC con win98SE ma nulla
Ho provato a configurare sia con la porta USB sia di rete ma nulla !!!!!
Il led sul modem, che dovrebbe stare acceso, sta acceso !!! Ma nulla !!

All'atto del lancio della prima connessione (per registrarsi) mi esce:
IO 112 : contatto col server in corso, in corso, in corso ........ecc.
WO 113 : il server non risponde
E0040P : Timeou durante il tentativo di connessione.

Che fare ?

Al mio vicino di pianerottolo, cui il KIT é arrivato 10 giorni prima di me, l'ho installato io ed è partito al primo colpo !!!!

L'unica differenza tra me e lui é che io avevo la filodiffusione che ho provveduto a far staccare già 3 settimane fa (tolta la connessione in centrale e tolto il filtro in casa mia).

Che fare ?????
E meno male che ho fatto la free ed ho speso solo 22 euro per il modem per cui, non sto pagando alcun abbonamento !!




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FABRIZIO

FABRIZIO ha scritto:

>
> All'atto del lancio della prima connessione (per registrarsi)
> mi esce:
> IO 112 : contatto col server in corso, in corso, in corso
> ........ecc.
> WO 113 : il server non risponde
> E0040P : Timeou durante il tentativo di connessione.
>

Capitava anche a me quando avevo alice almeno 1 volta ogni 2 settimane(e il disservizio durava ore).

> Che fare ?
>
>

Continua a chiamare il 187 finchè non risolvono il problema, oppure(ma io lo sconsiglio per ora visto che costerebbe un po') rivolgersi ad un avvocato(in tal caso però il risultato è certo in massimo 2 settimane)poichè telecom capisce subito solo quello.

Oggi é l' 11 maggio e non so più quante telefonate ho fatte al 187 +5+2 sententomi dire che NON DEVO CHIAMARE LORO MA DEVO FARE 187 +5+2 (o io mi sono rincretinito o alla telecom sono impazziti e non dico altro !!!!!)

Ho chiesto: "VOGLIO PARLARE CON UN TECNICOOOOOO!!!"
"Ma signore, non deve chiamare noi, ma deve fare l'187 +5+2 !!!!!!!!!"

Basta. mi dichiaro sconfitto, e dire che avevo riposto fiducia in telecom ma non posso neppure chiedere l'adsl ad altro gestore visto che la presa la mette sempre telecom !!!

PS:
L'ultima novità é che mi chiameranno stasera alle 21:00 !
"E chiamarmi a mezzanotte, no ??? "
"E rispondermi quando vi chiamo io, no ??????"

TELECOM = MURO DI GOMMA !!!!




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FABRIZIO

FABRIZIO ha scritto:

> Oggi é l' 11 maggio e non so più quante telefonate ho fatte al
> 187 +5+2 sententomi dire che NON DEVO CHIAMARE LORO MA DEVO
> FARE 187 +5+2 (o io mi sono rincretinito o alla telecom sono
> impazziti e non dico altro !!!!!)
>
> Ho chiesto: "VOGLIO PARLARE CON UN TECNICOOOOOO!!!"
> "Ma signore, non deve chiamare noi, ma deve fare l'187 +5+2
> !!!!!!!!!"
>
> Basta. mi dichiaro sconfitto, e dire che avevo riposto fiducia
> in telecom ma non posso neppure chiedere l'adsl ad altro
> gestore visto che la presa la mette sempre telecom !!!
>
> PS:
> L'ultima novità é che mi chiameranno stasera alle 21:00 !
> "E chiamarmi a mezzanotte, no ??? "
> "E rispondermi quando vi chiamo io, no ??????"
>
> TELECOM = MURO DI GOMMA !!!!
>

Se ti può consolare:a me a Milano telecom mi aveva disattivato la linea senza motivo per errore(il telefono era muto)e ci vollero 11 SOLLECITI al 187(+ lettere dell'avvocato) ,11 hai letto bene !!!,per farmela riattivare nei 5 giorni successivi.Del risarcimento dei danni se ne occupò l'avvocato che riuscì ad ottenere da telecom una cifra congrua al danno arrecato.
Ad una mia parente fu agganciato per sbaglio da telecom il numero di un altro utente(il suo invece suonava libero!),ed anche per risolvere quel problema fu necessario l'avvocato.

Finalmente !!!!!!!
Dopo giorni e giorni di inc....ture la linea va !!

La cosa che mi fa arrabbiare é che il tecnico che mi ha chiamato a casa, dopo avermi detto che era tutto a posto, che non si apiegava il perché, che, dopo avermi fatto riconnettere e riconfigurare (per la decima volta) il modem, e dopo aver sentenziato : "A questo punto devo aprire un guasto e venire a casa sua per verificare la linea, dato che fino al permutatore è tutto a posto ......"
..... Dopo 15 minuti, mi chiama e mi fa: "provi a vedere se va" !

Clicco e..... miracolo "Certo che va" dico io !!!!
Ma, mi scusi (gli ho detto) cosa avete fatto ???

Risposta (da gelarvi):

"Nulla, per me doveva andare anche prima, .........
.....ed é misteriosamente caduta la linea (ovviamente riservata) !!!!

Ma chi vogliono prendere in giro ??????

Vabbè, tutto é bene quel che finisce bene.




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FABRIZIO

Non so quante volte l'ho ripetuto. E' inutile chiamare il 187, credetemi, occorre scrivere e tempestare di fax il numero 803308187. Solo così dopo qualche giorno il Vs. caso potrebbe (il potrebbe è d'obbligo trattandosi di Telecom) risolversi.
ciao

riconnettere e riconfigurare ;riconnettere e riconfigurare ecc...
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sostituito modem Alice ADSL usb con un Router D-Link 504T e installato su tre PC
con tre SO ; Win 98, Win 2000 e XP prof... nessun problema , no stop 24 ore...
vera libidine FUNZIONA ALLA GRANDE anche con due PC collegati e SO diversi...
Per l'installazione / configurazione o utilizzato il Pr Alice ti aiuta ...
Naturalmente con XP è piu' veloce.... ciao a tutti...