Telecom Italia sta progressivamente attivando in tutta Italia il nuovo servizio '3', per tutti i clienti con linea telefonica tradizionale. Se l'utente chiama un numero telefonico di linea fissa e trova occupato, può, premendo il tasto '3', lasciare un messaggio che giungerà al destinatario quando la linea sarà di nuovo libera. In alternativa, si può utilizzare il servizio '5' per richiamare in automatico quando la linea sarà di nuovo libera.
Il servizio '3' costa 15 cent IVA inclusa e entro l'autunno sarà disponibile per tutti gli utenti italiani