Altra truffa...

A dire il vero loro l'hanno definita un piccolo errore...
Anche io ho convinto i miei genitori a usare Teleconomy nostop... navigo molto in rete ed il mio ragazzo non sta nella mia stessa città quindi è la cosa più conveniente. Il patto con i miei era che la bolletta così com'è la pagano loro ma se arrivano da pagare soldi in più per cellulari o per internet (naturalmente oltre le 40 ore) allora pago io. Nulla in contrario perchè in questi mesi si e no avrò fatto 10 ore di enternet extra e non mi è pesato aggiungere la differenza.

La batosta arriva una settimana fà... la bolletta alla voce internet segna € 100,76..
per unh totale di 60 ore.... mi è preso un infarto... vedendole conteggiate ho pensato che queste 60 ore andavano a sommarsi alle 40 gratuite... ma com'era possibile se ag agosto sono stata in viaggio tutto il mese e i miei di pc non ci capiscono una mazza?!?!

Telefono al 190 e spiego che io non posso aver fatto 100 ore di internet... mi rispondono:

"dicono tutti così"

Dopo non so quante telefonate per chiedere spiegazioni si scopre che quelle 60 ore comprendevano anche quelle gratuite che chissà perchè la telecom si era dimenticata di detrarre dal conteggio... in verità io avrei dovuto pagare solo le 20 rimanenti... Tiro un sospiro di sollievo ma non è finita!

Questa bolletta devo pagarla così com'è! alla prossima arriverà un rimborso (non coi credo poi molto)...

> A dire il vero loro l'hanno definita un piccolo errore...
> Anche io ho convinto i miei genitori a usare Teleconomy
> nostop... navigo molto in rete ed il mio ragazzo non sta
> nella mia stessa città quindi è la cosa più conveniente. Il
> patto con i miei era che la bolletta così com'è la pagano
> loro ma se arrivano da pagare soldi in più per cellulari o
> per internet (naturalmente oltre le 40 ore) allora pago io.
> Nulla in contrario perchè in questi mesi si e no avrò fatto
> 10 ore di enternet extra e non mi è pesato aggiungere la
> differenza.
>
> La batosta arriva una settimana fà... la bolletta alla voce
> internet segna € 100,76..
> per unh totale di 60 ore.... mi è preso un infarto...
> vedendole conteggiate ho pensato che queste 60 ore andavano a
> sommarsi alle 40 gratuite... ma com'era possibile se ag
> agosto sono stata in viaggio tutto il mese e i miei di pc non
> ci capiscono una mazza?!?!
>
> Telefono al 187 e spiego che io non posso aver fatto 100 ore
> di internet... mi rispondono:
>
> "dicono tutti così"
>
> Dopo non so quante telefonate per chiedere spiegazioni si
> scopre che quelle 60 ore comprendevano anche quelle gratuite
> che chissà perchè la telecom si era dimenticata di detrarre
> dal conteggio... in verità io avrei dovuto pagare solo le 20
> rimanenti... Tiro un sospiro di sollievo ma non è finita!
>
> Questa bolletta devo pagarla così com'è! alla prossima
> arriverà un rimborso (non coi credo poi molto)...

Il rimborso arriva, stai tranquilla.
Io per vari loro "errori" ho avuto un totale di 180 euro di rimborso in 2 bollette.

Ovviamente mi sono tutelato inviando una raccomandata. So che è una rottura, ma 180 euro sono 180 euro!!!




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D'accordo?????????

Dillo a me che non lavoro e che i soldi extra li raccolgo scrivendo ogni volta quanto dura una connessione!

la fregatura è come al solito evidente
non ho ben capito cosa intendi per "i soldi extra li raccolgo scrivendo ogni volta quanto dura una connessione" ?

Intendo dire che visto che ho 40 ore gratis, ogni volta che mi connetto scrivo quanto è durata la connessione. In questo modo se vado oltre le 40 ore so più o meno quanto dovrò pagare in più... spero di essere stata più chiara

Sugli errori di telecom ci sarebbe da fare una storia molto lunga
ma la stranezza è che sbagliano sempre a loro favore
Ma non esiste un organo di controllo che la faccia pagare una volta per tutte
a questa associazione di truffatori?????