salve ragazzi,
avevo intenzione di fare la MNP su un numero che attualmente è wind. Poichè ho un bel pò di credito su questa utenza, invece di consumarlo "per forza" volevo o farmelo rimborsare o quanto meno farmelo trasferire su una'altra utenza mobile wind sempre a me intestata.
Ho telefonato più volte al 155 ma ogni volta (non ci crederete) mi dicevano una cosa dicversa.
Premesso che la possibilità del rimboraso in oggetto è prevista dal decreto Bersani mi è stato detto:
-non si può fare
-si può fare tramite richiesta per fax ma solo trasferendo il credito da un numero ad un altro
-si può fare tramite richista per raccomandata con ricevuta di ritorno per avere il rimborso
Potete gentilmente illuminarmi sulla questione (che voi sappite o abbiate avuto esperienza)?