Attenti ai loro furti su bolletta!!!!

Un avviso a tutti i possessori di sim postpagatee di abbonamenti, Ultimamente si stanno verificando grossolani errori e furti veri e propri sulle fatture wind e infostrada, sia del fisso, che del mobile,
Dovete CONTROLLARE al più presto le vostre fatture e se siete beneficiari di sconti, o se siete esenti da canoni, insomma se dalla vostra bolletta devono essere detratti dei bonus sconti, controllate che ve li abbiano effettivamenete sottatti dal costo totale della fattura
controllate, e non vi fidate di questi LADRI, ormai RUBARE AL CLIENTE è LA LORO MISSIONE e adesso i casi di furti su bolletta (che si sono sempre verificati dalla nascita di questa compagnia) sono sempre più frequenti.In altri forum si sta pensando di unire le forze e denunciare tutti insieme questi clamorosi errori VOLONTARI di wind che si stanno verificando ultimamente

allora le consegnano le bollette a casa....

owen ha scritto:
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> allora le consegnano le bollette a casa....
>
>


perchè dubitavi owen?

Leeds ha scritto:
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> Un avviso a tutti i possessori di sim postpagatee
> di abbonamenti, Ultimamente si stanno verificando
> grossolani errori e furti veri e propri sulle
> fatture wind e infostrada, sia del fisso, che del
> mobile,
> Dovete CONTROLLARE al più presto le vostre fatture
> e se siete beneficiari di sconti, o se siete
> esenti da canoni, insomma se dalla vostra bolletta
> devono essere detratti dei bonus sconti,
> controllate che ve li abbiano effettivamenete
> sottatti dal costo totale della fattura
> controllate, e non vi fidate di questi LADRI,
> ormai RUBARE AL CLIENTE è LA LORO MISSIONE e
> adesso i casi di furti su bolletta (che si sono
> sempre verificati dalla nascita di questa
> compagnia) sono sempre più frequenti.In altri
> forum si sta pensando di unire le forze e
> denunciare tutti insieme questi clamorosi errori
> VOLONTARI di wind che si stanno verificando
> ultimamente


Per caso si tratta anche del canone Happy Limit? So di alcuni casi in cui il canone non è stato scontato al 50% da infostrada.Chi non si è accorto ha pagato due volte anzichè una con tante grazie da infostrada.
Comunque io per abitudine controllo sempre le fatture, bisognerebbe sempre farlo a prescindere dal gestore, se poi pero si tratta di wind o infostrada il controllo va sempre fatto almeno una volta in più.La mia esperienza di diversi anni mi porta a pensare così

errori di fatturazione sull'happy no limit, ma anche sul wind all inclusive, la tariffa mobile in abbonamento, ma credo su tutto quello su cui wind abbia promesso sconti sulle fatturazioni.
Quindi se siete benficiari di sconti su fatturazioni e avete abbonamenti, controllate le vostre fatture perchè molto probabilmente non sono applicati gli sconti e dovete richiederli con grande pazienza, perchè purtroppo non dsarà nemmeno facile riaverli indietro, provare per credere
A me mi devono centinaia di euro, da non credere. a non venitemi a parlare di erroro casuali, chissà quanti non si accorgono dei loro errori e wind intasca (ringraziando il pollo di turno)

Rvolgetevi a qualche associazione dei consumatori per facilirare il recupero

Leeds ha scritto:
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> Rvolgetevi a qualche associazione dei consumatori
> per facilirare il recupero

certo come hanno risolti tutti i problemi fino ad oggi

Non immaginate quante volte trovavo squilli pagati sulla mia fattura, è un vecchio vizio fregare il cliente per wind

energy ha scritto:
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> Non immaginate quante volte trovavo squilli pagati
> sulla mia fattura, è un vecchio vizio fregare il
> cliente per wind
>
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Alludi a Wind (1088) o a Infostrada (1055) o al cellulare Wind?

A me sembra che questo problema esista solo con Wind, ma se mi sbagliassi....
Ho controllato i tabulati, ma mi sembra tutto regolare.

Vagabondo ha scritto:
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> energy ha scritto:
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> > Non immaginate quante volte trovavo squilli
> pagati
> > sulla mia fattura, è un vecchio vizio fregare
> il
> > cliente per wind
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> Alludi a Wind (1088) o a Infostrada (1055) o al
> cellulare Wind?
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> A me sembra che questo problema esista solo con
> Wind, ma se mi sbagliassi....
> Ho controllato i tabulati, ma mi sembra tutto
> regolare.
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mi riferivo ad alcuni anni fa sul 1088, non avendo più adesso l'abbonamento sul fisso
I loro imbrogli, e le loro folli rimodulazioni sul 1088 mi fecero disdire tutto all'istante
Ora non so se gli squilli si pagano ancora, ma se lo facessero non mi meraviglierei

Ho controllato con più attenzione i miei tabulati dell'ultimo anno.
Quello che salta fuori è desolante: Infostrada (1055) fa pagare anche gli squilli.
Ho la tariffa Pronto Minuto Zero: lo scatto alla risposta (6,2 cent) comprende il primo minuto di conversazione. Dal secondo minuto parte la tariffazione a secondi.
Ebbene. In ogni tabulato ci sono addebiti per chiamate di pochissimi secondi (anche di 1 solo secondo).
Ovvio che si tratta di telefonate senza risposta.
Mi aspetto che il costo delle chiamate comprenda anche gli squilli.
Per ogni chiamata mi vengono addebitati in più da 5 a 15 secondi (dipende quanto tarda a rispondere la persona chiamata.
Se invece la chiamata non ha risposta mi viene fatto pagare il solo scatto alla risposta.
A questo punto mi sorge un dubbio: che cosa dice il regolamento di Infostrada? Queste "onestissime" persone come dicono di far pagare le telefonate?
Qualcuno può aiutarmi a trovare il link al loro regolamento?

Sui furti in bolletta e pagamento squilli di chiamate senza risposta: il sottoscritto ne è ulteriore testimone

Quello che è più vergognoso è che ogni telefonata viene fatta pagare di più del giusto. E si tratta di una cifra che cambia a seconda della celerità che ha la persona chiamata a rispondere.
Qui non si tratta più di errori involontari.
Quando Wind ha acquistato Infostrada ha trasferito ad essa gli stessi metodi di addebito delle telefonate. Prima di allora gli squilli non venivano fatti pagare.

Vagabondo ha scritto:
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> Quello che è più vergognoso è che ogni telefonata
> viene fatta pagare di più del giusto. E si tratta
> di una cifra che cambia a seconda della celerità
> che ha la persona chiamata a rispondere.


Si, avevamo già ampiamente parlato della cosa anche sul forum. Qualcuno aveva sottolineato che i secondi fatti pagare dagli squilli costavano meno dello scatto alla risposta che altri piani/operatori avevano (Non so attualizzare ora questo concetto in quanto non sono informato dei costi attuali della telefonia fissa)


Certo che gli squilli addebitati per una chiamata nazionale vs fisso sono una cosa. gli squilli addebitati per una chiamata all'estero e/o verso satellitari sono un'altra ben più onerosa cosa

Vagabondo ha scritto:
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> Quello che è più vergognoso è che ogni telefonata
> viene fatta pagare di più del giusto. E si tratta
> di una cifra che cambia a seconda della celerità
> che ha la persona chiamata a rispondere.


Si, avevamo già ampiamente parlato della cosa anche sul forum. Qualcuno aveva sottolineato che i secondi fatti pagare dagli squilli costavano meno dello scatto alla risposta che altri piani/operatori avevano (Non so attualizzare ora questo concetto in quanto non sono informato dei costi attuali della telefonia fissa)


Certo che gli squilli addebitati per una chiamata nazionale vs fisso sono una cosa. gli squilli addebitati per una chiamata all'estero e/o verso satellitari sono un'altra ben più onerosa cosa

Bruk ha scritto:
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> Vagabondo ha scritto:
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> > Quello che è più vergognoso è che ogni
> telefonata
> > viene fatta pagare di più del giusto. E si
> tratta
> > di una cifra che cambia a seconda della
> celerità
> > che ha la persona chiamata a rispondere.
>
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> Si, avevamo già ampiamente parlato della cosa
> anche sul forum. Qualcuno aveva sottolineato che i
> secondi fatti pagare dagli squilli costavano meno
> dello scatto alla risposta che altri
> piani/operatori avevano (Non so attualizzare ora
> questo concetto in quanto non sono informato dei
> costi attuali della telefonia fissa)
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> Certo che gli squilli addebitati per una chiamata
> nazionale vs fisso sono una cosa. gli squilli
> addebitati per una chiamata all'estero e/o verso
> satellitari sono un'altra ben più onerosa cosa
>
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Mi sono preso il mal di pancia di ricalcolare i costi di tutte le telefonate addebitate in una fattura.
Nel mio caso sono tutte chiamate in città, qualche chiamata interurbana regionale e 2 chiamate all'estero. Nessuna chiamata ai cellulari, nè tantomeno ai satellitari.
Rifacendo i calcoli ho "depurato" chiamate togliendo 6 secondi in tutte le chiamate (ad occhio il tempo medio per avere risposta) ed ho tolto del tutto le chiamate senza risposta.
Poi ho calcolato i costi per fare le stesse chiamate "depurate" con Telecom Italia e con Tele2: fino a prova contraria ritengo che solo Wind faccia pagare gli squilli.
In ogni caso Telcom Italia risulta sempre la più cara.
Tele2, pur avendo la tariffa più economica, risulta effettivamente più economica solo per le chiamate di una certa durata.
Il che è presto detto. Infostrada ha lo scatto alla risposta più economico ed nel mio contratto il primo minuto di conversazione è compreso nel costo dello scatto.

A questo punto c'è poco da dire. Se mando al diavolo Infostrada in ogni caso spendo di più.
Questo comportamento è del tutto illegale e dimostra la sfrontatezza di chi, pur sapendo benissimo di truffare, lo fa alla luce del sole (i tabulati sono inequivocabili).
E chi protesta si sente dire: abbiamo controllato e la conversazione c'è stata.

Se non si muove qualche associazione di consumatori che trascini questi "furbacchioni" in tribunale, dubito che qualche autotity si muova.

Vagabondo ha scritto:
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> Quello che è più vergognoso è che ogni telefonata
> viene fatta pagare di più del giusto. E si tratta
> di una cifra che cambia a seconda della celerità
> che ha la persona chiamata a rispondere.
> Qui non si tratta più di errori involontari.
> Quando Wind ha acquistato Infostrada ha trasferito
> ad essa gli stessi metodi di addebito delle
> telefonate. Prima di allora gli squilli non
> venivano fatti pagare.


d'accordissimo, questi errori sono sempre più frequenti, sempre diversi, poco fa il pieno wind a me non funzionava nemmeno