155 loop infinito: ma da dove prendono i tecnici?

Per tutta la giornata di ieri mi era impossibile accedere al 155 sia dal fisso che dal mobile: ogni volta richiedeva il numero di cellulare o di rete fissa abilitato al 1055/1088 e una volta inserito ricominciava da capo.. In qualche caso diceva l'IVR ricordava di inserire un numero corrispondente ad un contratto attivo...
Errori di gestione/programmazione...