sim che non esiste

Spiego la situazione:
sabato vado da un centro wind compro la mia sim. Ieri a casa faccio 4242 x attivarla, fin qui tutto bene. Voglio attivarmi il noi2 vado sull' 155 .it mi registro e scopro che la scheda x wind è inesistente...!!
stessa storia telefonando all'155. I documenti li ho dati ma mi sorge il dubbio che il rivendidore nn li abbia faxati.
La domanda è: c'è un modo di inserire i miei dati e quindi autenticare la sim....
un'altra domanda la sim a questo punto è attiva??

grazie grazie ciao

Chiama 155... (e ci riesci oggi )....

chiamato chiamato...
Ma apparte il traffico allucinante che c'è, si sono rifugiati in un (forse inventato) reparto per le attivazioni on line che nn mi ha mai risposto..

Come faccio? aiuto

Rimanda i documenti di nuovo.C'è un modo come ho fatto io: devi mandare al loro numero verde di fax una lettera contente i seguenti dati: i tuoi dati personali(nome,cognome,n°telefono di rete fissa,residenza,indirizzo,codice fiscale) e scrivi il numero di cell. della sim wind e il numero seriale dellasim wind ,lo trovi dietro la stessa,firma la lettera ed allega carta d'identità e codice fiscale.Invia il tutto al numero verde:800915844.

Ti ringrazio proverò, speriamo

Ciao

Se fai questo, nel giro di 24h sistemano l'anagrafica.