MyWind non funziona!

Il servizio MyWind è tempestivo nel mandarvi l'sms che vi informa chi vi ha chiamato quando il cel era spento o non raggiungibile?
Io ho fatto una segnalazione al 155 di questo disservizio, la quale quasi sempre l'sms non mi arriva oppure mi arriva il giorna dopo (cosa che mi fà ancora + incazz in quanto sembra una presa per il ciap!)

La ragazza mi ha detto ke ultimente ci sono stati dei problemi, ma a me è parecchio che nn và!!!
A voi come funziona?




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aldo

A me funziona benissimo. Hai provato a disattivarlo e riattivarlo per vedere se funziona? ::hot::

A me va che è una favola su tutte le sim ke ho/ho avuto...

PeppNET ha scritto:

> A me va che è una favola su tutte le sim ke ho/ho avuto...

Pure a me!!!

Ragazzi sono in contatto un giorno Si e uno No con la Wind e li sto stressando, mi dicono che la mia richiesta di verifica del servizio è stata fatta, aspettano notizie anke loro!

Giuro che se entro una settimana non risolvono un problemino del genere cambio operatore!Non sono quelle 30/40 euro all'anno di risparmio che mi fan girare!

Ciao a tutti!




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aldo

Risolvitelo da te in questo modo:chiama il numero gratuito 403020 e senti se il servizio è attivo disattivalo e poi richiama lo stesso numero dopo 30min. e riattivalo.Se i messaggi non ti arrivano puntuali ripeti l'operazione fino a che la puntualità ti soddisfa.

Ti ringrazio Khomeini ho già fatto questo prova più di una volta ma sono stati tentativi inutili, il problema arriva dal cervollone o non sò da cosa!




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aldo

Visto che è un problema legato alla tua scheda perchè non te la fai sostituire con una nuova così risolvi la questione???

Aldo ha scritto:

> Ti ringrazio Khomeini ho già fatto questo prova più di una
> volta ma sono stati tentativi inutili, il problema arriva dal
> cervollone o non sò da cosa!
>

Il suggerimento di PeppNET ovvero quello di farti sostituire la scheda può andare benissimo se la tua scheda Wind ha meno di 12mesi ed è quindi in garanzia in questo modo manterrai numero e credito e l'operazione sarà gratuita poichè la scheda è in garanzia e la sostituzione è gratuita.

khomeini ha scritto:

>Il suggerimento di PeppNET ovvero quello di farti sostituire la scheda può andare >benissimo se la tua scheda Wind ha meno di 12mesi ed è quindi in garanzia in >questo modo manterrai numero e credito e l'operazione sarà gratuita poichè la >scheda è in garanzia e la sostituzione è gratuita.

una leggenda metropolitana da sfatare una volta per tutte:
le sim di wind NON hanno garanzia.
la sostituzione si paga se:
furto
smarrimento
danneggiamento da parte del cliente

unico caso in cui non si paga è difetto della sim stessa, anche passati dodici mesi dalla data di attivazione.

totta ha scritto:

> khomeini ha scritto:
>
> >Il suggerimento di PeppNET ovvero quello di farti sostituire
> la scheda può andare >benissimo se la tua scheda Wind ha meno
> di 12mesi ed è quindi in garanzia in >questo modo manterrai
> numero e credito e l'operazione sarà gratuita poichè la >scheda
> è in garanzia e la sostituzione è gratuita.
>
> una leggenda metropolitana da sfatare una volta per tutte:
> le sim di wind NON hanno garanzia.
> la sostituzione si paga se:
> furto
> smarrimento
> danneggiamento da parte del cliente
>
> unico caso in cui non si paga è difetto della sim stessa,
> anche passati dodici mesi dalla data di attivazione.

E questo non è un difetto della sim???

Solo un rivenditore che ha sooo te come cliente si mette a controllare effettivamente il difetto della sim: se dici che non funziona bene te la sostituiscono per difetto...

FORSE HAI LA CASELLA VOCALE DISATTIVATA..A ME NON FUNZIONAVA PER QUELLO..OGNI TANTO SI DISATTIVA..CHIAMO IL 155 E LA RIATTIVANO, DOPO FUNZIONA..CI METTE TIPO 15 MINUTI AD ARRIVARE L'SMS, PERò ARRIVA..NON SO SE TI PUò ESSERE D'AIUTO!

PROBLEMA RISOLTO!
Indovinate che cos'era?
Premetto: nessuna/o ragazza/o del centro assistenza c'è arrivato, mi era venuto in mente da parecchio tempo ma non credevo proprio potesse dipendenre una cavolata simile
Praticamente io ho un Nokia 8310, e come tanti nokia usciti ultimamente danno la possibilità di memorizzare sul telefono 100 e passa SMS in memoria, però cosa succede che la sim wind memorizza su di essa i primi 15 (quindi se io cambierò telefono vedrò solo i primi 15) e il resto sulla memoria del cellulare. Avevo circa 50 SMS i totale nel telefono(quindi diciamo che sulla memoria telefonica ne erano salvati 35), gli sms normali arrivavano come al solito ,ma gli sms My Wind non trovavano spazio sulls memoria della sim e allora non arrivava.Quindi ho cancellato una cifra di sms(anche quelli belli e conservati con cura) e il servizio ha ricominciato a funzionare!
Ripeto il problema me lo sono risolto io, quelli del 155 dormono, non mi sembrano degl'assistenti,nonstante mi abbiano fatto un casino di domande e mi ha chiesto anche il modello del celllulare.

Ciao e grazie a tutti,spero che cmq vi possa esssere di insegnamento e che voi non cadiate nello stesso enigma!Ciao!!




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aldo

Beh e ovvio che non ti arrivino sms se hai la memoria piena: nessuno te lo avrebbe mai chiesto perchè è elementare e banale...

con questi cells che memorizzano gli sms, in pochi ci pensano...

ovviamente Wind (come gli altri gestori!) dice che l'sms arriva a meno che non sia piena la memoria sms... senza specificare, però, della SIM!
infatti che ha nokia o ericsson può memorizzarne molti di + sul cell e quindi pensa - sbagliando, purtroppo! - di NON avere la memoria degli sms piena!

complimenti Aldo, hai scoperto l'America!!
Dimmi che non sapevi che quando si accumulano gli sms bloccano istantaneamente l'arrivo di altri solo perchè lì avevi salvati. Penso che sapevi che lì dovevi cancellare per consentire anche il my wind di arrivare in temporeale. Bah, che c'è bisogno di disturbare il 155 per sapere tale procedura?!? E' logico che se i Consulenti non trovano alcun difetto nella Sim non possono dire che tutto funzioni alla normalità. Non c'avemo mica la palla de vetro che se po' vedè pure la memoria der telefono. Tale strategia ancora non l'hanno inventata, la visualizzazione della memoria del telefono appartiene solo esclusivamente ai clienti con tanto di istruzione quando lo si compera. La memoria telefono è una cosa, la Sim è un'altra!Quindi se non dovesse funzionare la Sim è ovvio contattare il 155 per porre fine agli inconvenienti.

cordialmente

Emiliano

A dire il vero dopo una segnalazione del 155, una consulente Wind mi ha chiamato dicendomi che dovevo cancellare tutti gli SMS per poter ricevere quelli di FollowWind... che credo sia la stessa cosa.

Grazie Emiliano, ammetto di fatto a lungo una cavolata, ma te spiegami 2 cose.

1)
Tu mi dici :" E' logico che se i Consulenti non trovano alcun difetto nella Sim non possono dire che tutto funzioni alla normalità. Non c'avemo mica la palla de vetro che se po' vedè pure la memoria der telefono. Tale strategia ancora non l'hanno inventata, la visualizzazione della memoria del telefono appartiene solo esclusivamente ai clienti con tanto di istruzione quando lo si compera. "

E se tu fossi una persona che non ha mai avuto un cellulare, compra la sua prima tesserina Wind e si imabatte in uno di questi piccoli problemucci, credi che sappia quello che deve fare?
A momenti uno quando compra un cellullare non sà neanche effettuare una chiamata! A chi dive chiedere assistenza se non a loro del 155, quindi devono incominciare a seguire il cliente dalle cose + semplici e banali.

2)
Ok,la memoria telefono è una cosa, quella della Sim è un'altra!
Ma perchè non si blocca il ricevimento degli sms normali nostante sia piena quella della Sim? E poi, scusa, è un'sms SPECIALE quello che ti arriva da MyWind per richiedere lo spazio nella sim? A me sembra un comune SMS!




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aldo

Caro Aldo, vorrei specificarti che il my wind è una macchina automatica che vi sono registrati tutti i numeri degli utenti di Wind, sono specificati in sms normali come dici tu. Ma il fatto è che se tu non svuoti gli sms che hai, è logico che non ti arriva il my Wind. E se tu mi dici che gli sms normali lì ricevi oltre quello che il telefono ha, penso che predisponi un telefono oltre gli sms normali. Quindi come dici il problema degli sms, cioè il my Wind non ti arrivano? Lo hai detto tu che per lieta fortuna cancellando gli sms tutto e' tornato alla normalità.

L'altra risposta:
e se io fossi una persona, se non capissi nulla di telefono dopo averlo acquistato al vicino rivenditore, sai il minimo che potrei fare? Guarderei le indicazioni del libretto che si trova all'interno della scatola, e non rivolgendomi al 155. Non ti pare?

ciao