Riporto da un sito di telefonia la sequente notizia:
E’ ufficiale: i clienti Blu che non vogliono passare a Wind riceveranno il rimborso del credito residuo. La conferma arriva dalla pubblicità apparsa su alcuni quotidiani la settimana scorsa. In particolare, Wind afferma nel messaggio pubblicitario che “al completamento dell’operazione di passaggio, sarà rimborsato il credito residuo a tutti coloro che non avranno convertito la propria sim Blu in una sim Wind”. Non sono ancora state comunicate le modalità di rimborso, ma chi non accetterà di passare a Wind si vedrà rimborsare il credito residuo della sim Blu e perderà il numero di cellulare. Il cliente Blu ha tre possibilità:
- accettare il passaggio a Wind, usufruendo della promozione in corso. Si passa ai nuovi piani tariffari Wind, mantenendo lo stesso numero ma perdendo le opzioni e tariffe Blu
- non accettare il passaggio, rescindendo il contratto e ricevendo il rimborso del credito residuo (in tal caso, si perdono sia numero sia tariffe ed opzioni Blu)
- passare ad un altro operatore con la portabilità. In questo caso, è necessario passare a Wind e successivamente richiedere la portabilità verso un Tim, Vodafone Omnitel o, tra poco, verso 3.
Ci sono giunte numerose segnalazioni di lettori che hanno ricevuto chiamate dal customer care Wind per il passaggio di sim da Blu a Wind: gli operatori, nel tentativo di convincere i clienti Blu a passare a Wind, avrebbero dichiarato che “il passaggio è obbligatorio”. Tali parole vanno interpretate alla luce di quanto detto sopra: se si vuole mantenere il numero di telefono, è necessario passare a Wind (e poi eventualmente richiedere il passaggio ad altro gestore). Se non si è interessati al passaggio, si può attendere e aspettare il rimborso del credito residuo.
