SERVIZIO CLIENTI

ragazzi ma come posso fare a parlare con un operatorE?!?!? non cè piu il 190 ?

Il 190 è operativo! qual'è il messaggio voce che ricevi chiamando il call center?

mi dici i passi che fai ?prova a chiamare il 4190

E perchè anteponi il 4 al 190?

devi semplicemente dgt il 190, per parlare con un OP, durante l'ascolto dell'ivr dgt 2-9-2

A volte capita invece di dover dgt la sequenza 5-9-2 per parlare con un operatore.

infatti, la sequenza dipende dall'orario, dalla rete da cui si chiama il 190, dalla frequenza con cui lo si chiama, dalla tipologia del cliente. a me è capitato giusto due giorni fa... ero in attesa da più di 3 min per parlare con un operatore (contattato con la sequenza 9-2). riaggancio e richiamo subito (sperando di beccare una coda meno piena) e la sequenza è già cambiata (diventando 2-9-2).