abnorme problema alter ego

Ho attivato alter ego da due settimane, ma se inserisco la sim mi dice sim non registrata.
Ho fatto decine di telefonate al 190, sono stato al negozio, abbiamo chiamato assieme la assistenza che ci ha passato innumerevole reparti interni senza risolvere nulla, sono stati fatti innumerevoli reset della sim, ma ad oggi senza risultato, che devo fare?
avete un numero di fax? una email della vodafone?
heeeelp!

Sei sicuro di avere un telefono compatibile con la SIM AlterEgo?

si certo

come ti hanno già consigliato in un altro forum il num di fax è 800034626.

ti conviene chiamare mattina pomeriggio e sera per risolvere...

Se hai atteso 2 settimane ho il presentimento che quella sim non la usi