VODAFONE TOGLIERA' IL CASH DISPLAY(CREDITO SUL DISPAY DEL CELLULARE)

Ho saputo che Vodafone toglierà a breve cioè entro la fine di ottobre ai vecchi clienti la visualizzazione del credito sul display del cellulare(cash display).Questi clienti per conoscere il credito chiameranno i numeri 414 e 404 come gli altri.Il piano telefonico dei clienti interessati dall'operazione non verrà modificato.
Per maggiori informazioni chiamate il numero gratuito vodafone:42599.

e dove hai tirato fuori sta cosa?

Io ieri ho chiamato quel numero a caso...ed è vero!




----------
Ignoffo!

Da vodafone stessa.Chiama il numero 42599 è gratuito e se non si manda un fax ad un numero verde indicato al numero 42599 entro il 5 settembre non è possibile mantenere il cash dispay.

il numero verde per inviare il fax per rinuncia dell'aggiornamento è 800996670.
Alla fine Vodafone sembra rispettare sempre quelli che non vogliono passare...come è stato x le vecchie tariffe di roaming internazionale.
Ciao
MJ

Il numero di fax corretto è:800996670 e bisogna indicare nome,cognome e numero di cellulare.A mio parere la faccenda di mantenere le vecchie tariffe del roaming cioè quelle applicate sui prezzi del gestore ospitante fu gestita in modo simile cioè all'insaputa di quasi tutti.

Alla fine forse fanno bene a fare l'aggiornamento.L'importante è che non ti cambino le tariffe.Hai molte + cose, vabè tipo tutti i servizi dall'estero e robe varie, ma soprattutto non ci sono + problemi x il riallineamento del credito, poichè spesso loro vedevano un credito e tu sul display ne vedevi un altro..Così sarà meglio, ripeto però tenendo le stesse tariffe!!

per chi ha il piano fast 16 che non ha mai avuto
un piano gemello che succede?

Maledetti!

Io ho ricevuto 2 SMS di avviso, allora ho telefonato dall'estero (pagando!) e l'operatrice mi ha detto che si deve cambiare piano per forza. Non si puo' rifiutare.

Quando ho cominciato a fare rimostranze perche' non e' giusto avvisare tramite SMS di un cambio piano (ho fatto l'esempio di mia madre che ha il CD ma gli SMS non li sa leggere), si e' pure permessa di dire: "e' ma siamo nell'era delle videochiamate e c'e' gente che non sa leggere gli SMS?" e continuava ad insistere.... io e dagli per farle capire che non tutti siamo giovani e al passo della tecnologia.... ci sono persone che grasso che cola se sanno portare a buon fine una telefonata !!!!

Che dovrei fare secondo voi?

Io farei una bella NMP verso Wind o verso Tim, a secondo delle tue esigenze.Anzi, comincia ad inoltrare la pratica e vedrai che ti chiamerà il 190 cercandoti di offrire teriffe e promozioni affinchè tu cambi idea(lo puoi sempre fare anche in corso di portabilità).Poi spiegagli il motivo del cambio.Forse ci ripenseranno.

Al momento attuale non mi risulta che sia ancora obbligatorio accettare il cambio piano con eliminazione CD.
Veramente meschine comunque le scuse di quell'operatrice.
Devo essere sincero: vista l'insistenza con cui taluni cercano di convincere i clienti che è necessario, indispensabile, irrinunciabile fare la modifica al piano e togliere il CD, anche con scuse meschine o uscite poco felici, mi viene davvero da pensare che siano stati ben indottrinati o che addirittura ci siano degli incentivi. Altrimenti non vedo motivo di tanta insistenza: TANSTAAFL...

Seagull, purtroppo uno degli ingrati compiti degli operatori di Customer Care è seguire scrupolosamente le direttive che vengono dall'alto.

Una delle tante direttive è invitare gli utenti ad abbandonare i vecchi profili tariffari operativi ma non piu' commercializzati, sconsigliando vivamente di mantenerli.

Fa parte del loro lavoro: lo so che è una meschinita', ma sono pagati pure per fare questo!

Ognuno (purtroppo) deve tirare l'acqua al suo mulino: se Vodafone potesse far sparire tutti i CASH DISPLAY entro domattina senza incorrere in questioni legali, lo farebbe in un batter d'occhio.

Pensa quanto si snellirebbero i loro sistemi, se non fossero piu' obbligati a gestire 2 piattaforme distinte in contemporanea.

Quack, Quack!!
paperino (^__^)

Vero, Paperino, si snellirebbero. Ma si sarebbero potuti snellire anche avendo UNA SOLA piattaforma (quella che c'è sempre stata, con CD) e indicazione in Euro, per tutti. Non ci sarebbero state due piattaforme da gestire. Non ci sarebbe stato il problema dei piani gemelli. Non avrebbero dovuto fare campagne di migrazione. Non avrebbero dovuto indottrinare gli operatori a convincere le persone a cambiar piano. Bastava volerlo fare. Tecnicamente è possibilissimo: il servizio AoC gestisce senza problemi i decimali. E' solo una questione di volontà e di serietà. Vodafone non venga a tirare in ballo le solite motivazioni tecniche: voleva togliere il CD perché è troppo trasparente e per farlo sta sfruttando la scusa dell'Euro, come decine di migliaia di commercianti hanno sfruttato la scusa dell'Euro per raddoppiare il prezzo della merce. E' una storia vecchia come il mondo: chi ha tanti soldi è sempre più ingordo e vuole averne sempre di più, che si chiami Vodafone o Mario Rossi.

>voleva togliere il CD perché è troppo trasparente e per farlo sta sfruttando la
>scusa dell'Euro, come decine di migliaia di commercianti hanno sfruttato la scusa
>dell'Euro per raddoppiare il prezzo della merce

Quella che hai scritto qui sopra e' - purtroppo - una verita' sacrosanta: e' andata veramente cosi'.

In effetti, pensandoci bene, se Vodafone avesse lasciato il Cash Display per tutti, semplicemente convertendolo in Euro, non ci sarebbero stati problemi.

E se non fosse riuscita a gestire la virgola dei centesimi, convenzionalmente se avessimo letto sul display del cellulare:

19437

.... avremmo capito che si trattava di 194,37 Euro.

Ossia, la virgola ce la saremmo immaginata, dunque nemmeno il problema dei centesimi si pone.

Tutte le tue considerazioni sono corrette e veritiere, ma ormai temo sia troppo tardi per tornare indietro. Mi piacerebbe tantissimo sapere la percentuale dei clienti Voda col Cash Display ancora funzionante! Secondo me sono meno del 10% dei clienti.......

Quack, Quack!!
paperino (^__^)

Non mi è chiara una cosa:

Verrà tolto a tutti il cash o solo a coloro che hanno ricevuto l'sms di avviso ???

ahi ahi vi dico una cosa allora.
sono tutte scuse quelle di VDFN riguardo l'eliminazione del cash display.
praticamente vi sono sempre stati problemi con molti modelli di cellulari.
infatti il cash display nn lo gestisce VDFN ma il tuo cellulare con l'opzione limita credito o cose del genere.
diversi cellulari sballavano il credito cn risultato ke alla vdfn risultavano crediti maggiori o minori e dovevano aggiornarti il traffico cn gli sms di accredito o addebito.
il tutto era una cosa continua.
inoltre si aggiunse anke un problema ben + grave ma molto molto.
con alcuni cellulari come un paio di motorola era possibile metterti quanto credito volevi anke i miliardi e quindi utilizzarli x telefonare fino a quando la vdfn nn si accorgeva ke eri fuori di molto ed allora t disattivavano la skeda.
i controlli ora sono ancora + tempestivi e si è scoperto pure come kiamare gratuitamente dai nokia cn la skeda scarica.
tutto questo accadeva solo cn il CD xkè come già detto viene gestito direttamente dal telefonino.
con i nuovi sistemi invece il credito viene gestito dai loro pc in modo automatico e tale da nn commettere errori o quasi e quindi cn un netto guadagno.
anke x tale motivo se voi vorreste rivendere una skeda cn CD ci guadagnereste molto di + di una normale xkè ci sn i pazzi ke darebbero anke 100€ x quelle x tutti questi imbrogli.
inoltre i modelli di celullari + recenti nn supportano il CD ed il credito ke prima potevi conoscere atraaverso il 190 ora nn potrai + saperlo.
inzomma un casino.
ora vi sembra giusto o no eliminare il CD???
come vedete nn è solo un problema di gestire più piattaforme o una sola.




----------
CiAoZ CiCcioX

Ma bravo cicciero meglio tardi che mai...hai ripetuto esattamente le stesse identich cose che erano state dette sopra

E' stato scritto..

>problemi x il riallineamento del credito, poichè spesso loro vedevano un credito e tu sul display ne vedevi un altro..

Magari la prossima volta leggi prima di riscrivere le stesse cose

grazie dedo ma tu nn avevi parlato dei problemi di alcuni cell con cui ti potresti mettere anke i miliardi!!
e poi sn andato anke un po ad approfondire l'argomento visto ke il tuo post era stato sepolto e tutti parlavano della difficoltà del gestire due piattaforme!!
ed un altra volta cerca di essere meno aggressivo potevi semplicemente dire che già l'avevi detto senza dire >Magari la prossima volta leggi prima di riscrivere le stesse cose .........




----------
CiAoZ CiCcioX

>mi viene davvero da pensare che siano stati ben indottrinati o che addirittura ci siano degli incentivi<

credo di poter affermare con sicurezza che non ci sono incentivi economici per gli operatori che convincono i cl a passare ai piani in euro, sul ben indottrinati forse si ma credo sia normale come in tutte le aziende.... i dipendenti devono parlare bene dei prodotti offerti dall'azienda senno' che li pagano a fare?????

Ho ricevuto tempo fà un sms da parte di Vodafone che diceva di inviare il fax ad numero verde per mantenere il cash dispay...
Ma quel numero non è un fax, risponde l'IVR....
Qual'è il numero di fax per chiedere il mantenimento del cash dispay??
grazie