mi hanno bloccato la linea da quasi 48 ore

dopo 9 giorni di attesa, no ho ricevuto l'sms di conferma di sms card, ieri chiamo il 190 e mi dicono che la sim và sospesa per 2-3 ore e riattivata solo così si può sbloccare l'attivazione della promo. Ebbene sono passate 40 ore e la mia sim è ancora disattiva!
E' assurdo che per problemi di attivazione della sms card ti disattivano la scheda per giorni e senza preavviso.
Chiederò i danni!
CiaO

fax intestato a UFFICIO RECLAMI 800034626.
Ti rispondono in giornata.




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Jonathan

Mi sembra molto strano....

Di solito quando solo devono resettarmi la scheda x 2 ore mi chiamano e mi avvisano...

Che piano telefonico hai???

Hai il cash display o il credito lo visualizzi con 404 414 ???

pano eurobonus
p.s. ho chiamato io ieri, ho detto che la sms card non si attivava e mi hanno chiesto l'autorizzazione a sospendere la scheda x 2 ore, peccato che non si è più sbloccata!

scricvi a :Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

Credo che lo farò, a meno chè non mi risarciscono profumatamente!

Ti conviene prima anche leggerti la carta del cliente vodafone...

https://www.areaprivati.190.it/190/trilogy/jsp/viewSearchResult.do?contentId=1610621262&contentType=TY_EDITORIAL




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Frrrrrrrr

si ma la carta servizi non parla di linee guaste, solo di ritardi nelle attivazioni o sostituzioni sim , il mio caso sembra non sia citato .
Eppure il danno arrecatomi è enorme, da 60 ore chiunque chiami il mio numero sente: vodafone numero inesistente...... e si chiedono ma che è morto?

finalmente venerdi sera mi hanno riattivato la linea, dopo 4 giorni di linea disattivata. Come rimborso ho ricevuto solo una carta gold, volevano offrirmi la free roaming, ma ho richiesto la taRiffa gold perchè la free roaming me la posso sempre attivare a 6 euro, la gold no.
Posso pre6tendere di più per 4 giorni di ingiustificato black-out?

Ma non è finita, venerdi sera mi riattivano la linea, controllo il mio credito ed era esatto, cioè la bellezza di 679 euro. Ma già venerdi notte il 414 diceva lei non è abilitato ad utilizzare questo servizio, il 190.it invece mi dava errore. Chiamo il 190 e dopo 5-6 telefonate, cadute di linea etc. domenica sera il 414 ritorna a funzionare , però sorpresa il mio credito è di 25 euro e non 679 euro. Ho richiamato il 190 ma ad oggi (martedi) ho ancora 25 euro, inoltre la summer card mi indica ancora 0 bonus da venerdi, che dire, sono molto deluso, se una banca avesse i loro sistemi informavi, saremmo davvero nella mer.....

679 euro......


E....... nonostante tutto tu riesci a tenere un traffico disponibile così elevato... complimenti...

tutto merito di eurobonus, non delle ricariche

ma chi ti ha chiamato per 330 ore?

La NASA!

vincenzoo, dopo 120 minuti una chiamata si considera non tra esseri umani, ma tra macchine!

planplim ha scritto:

> scricvi a :Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni

dove devo scrivere? non trovo nessun form per comunicare