in data 30/05/05 un centro Wind ha richiesto la disattivazione di una sim ...ma ha sbagliato a digitare il numero e così ha disattivato la mia sim.
1) mi hanno accreditato il costo di 10,33 € per la disattivazione
2) per riattivare una nuova sim con altro numero avrei dovuto pagere altri 10,33 €
3) ho chiamato il 155 per avere chiarimenti e sonostato accusato di "... frequentare ambienti loschi e gente malfamata"
4) dopo una e-mail al 155 in cui spiegavo l'accaduto e l'ignoranza degli operatori sono stato contattato da loro che hanno promesso una ricarica di 5€/giorno per il disservizio e la riattivazione della scheda
5) oggi 21/06/05 (a 22 giorni di distanza) ho solo ricevuto la sim totalmente scarica e del risarcimento NEANCHE L'OMBRA
Come avete ben capito, e come mi è stato confermato dagli operatori wind, i centri wind richiedono la sospensione delle sim senza la trasmissione di una copia di un documento che, per lo meno, permetterebbe di verificare se la sim è proprio di chi richiede la dismissione oppure no (come nel mio caso!!!).
A tutto questo si aggiunge l'affermazione del centro assistenza wind che fa ricadere la colpa sul centro wind.
ma io dico:
io ho sottoscritto un contratto per avere un servizio con un gestore ...il centro wind non compare nel mio contratto ...e poi con che "cura" trattano i miei "dati sensibili" (così viene definito il mio numero di cell privato) se un PIPPO qualunque può deciderne la dismissione?
...MEDITATE GENTE!!
SONO CLIENTE WIND DA 7 ANNI ...MA ORA HO MOTIVO DI ABBANDONARE LA NAVE E PASSARE DA QUALCHE ALTRO GESTORE.
la cosa che più ti infastidisce è che a chi "passa a Wind" vengono regalati 300€ di traffico, mentre a chi subisce un torto da parte di wind neanche le scuse.
ora devo solo deciderese passo a TIm o VO ...bah!
ciao e OCCHIO
