Errore caricamento software C55

Vorrei ricaricare il software v. 18 originale (ed attualmente ho la v. 21 che fa schifo e caricata dal Centro Assistenza ...) , ma mi da l'errore " Errore di lettura del nuovo software, memoria insufficiente." bloccandomi l'installazione. Uso il cavo USB invece del seriale, ma non penso sia questo... Qualcuno mi potrebbe aiutare? Grazie a tt.