Mi hanno chiamato (dal 119) la sera prima del giorno fissato per il passaggio chiedendomi il motivo dello stesso. Ho approfittato dell'occasione per dire alla gentile signorina che la qualità audio della TIM fa proprio schifo (le ho detto solo il motivo principale). Da un bel po' di tempo infatti mi capita durante una telefonata di perdere molte delle parole del mio interlocutore anche se questo mi chiama da un fisso e io sono sotto al ripetitore... Sono sicuro inoltre che il problema mi si presenta anche se chi mi chiama genera una chiamata da Telecom Italia come gestore fisso quindi niente tariffe economiche per risparmiare. Simmetricamente anche quando io chiamo un fisso TI sotto ottima copertura capita di perdere delle parole. Per perdita di parole intendo un suono metallico oppure un rumore sordo che le copre. Il problema si manifesta non solo dove vivo ma anche fuori regione.
A questo punto mi dice che apre una segnalazione e mi propone per rimanere 80 euro di bonus + 10 per il costo affrontato nell'acquisto della sim dell'altro gestore (Totale 90 €). Poi mi regala la 1xTutti Parole e Messaggi e infine la tariffa tipo wind10 per 1 anno con scatto da 15, al secondo e senza limitazione di destinazione, mantenendo inoltre i bonus della mia Unica ogni 50 minuti di chiamate ricevute. Qualche giorno prima inoltre mi avevano chiamato per la TIM Turbo VIP e non me lo sono fatto dire due volte e ho preso uno Z500 per 1/3 del suo prezzo.
Purtroppo pochi giorni dopo mi richiamano dicendomi che sulla mia linea non ci sono problemi e che la segnalazione viene chiusa ma io continuo a sentire male!!! Ho cambiato vari telefoni, ho provato quelli di amici, ecc, diversi modelli e diverse marche, ho cambiato due volte la SIM ma le cose non sono migliorate. Vi assicuro che ripetere spesso: "scusa non ho capito l'ultima frase è davvero scocciante".
Per ora sopporto e chiamo gratis ma appena finito il credito o fra un anno vediamo, reinoltro la richiesta di portabilità .
Nel frattempo ho avuto altri problemi che TIM non mi ha risolto e mi hanno anche preso un po' in giro per la questione. Io non sono uno che si lamenta ma ritengo che se un servizio viene offerto questo deve essere funzionate oppure è meglio ritirarlo e/o rimborsare i clienti. Quindi sentita la posizione menefreghistica di TIM credo che non sia più il gestore adatto a me.
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