Controllate il traffico del 19 Aprile

Ahhhhhhhhhhhhhh! Ho controllato meglio! Avete ragione! Comunque il 19 aprile l'anomalia c'è stata e riguarda tutti i profili del prepagato. La cosa è stata anche comunicata al 119 perciò o fanno gli "gnorri" oppure sono dei grandi ignoranti che non leggono nemmeno quelle quattro comunicazioni che gli vengono date!

Grazie massimo...
io sto litigando da ieri con un paio di zocc.... di operatrici che non capiscono una mazza...

Il problema mio è molto piu grande in quanto mi vengono addebitate addirittura chiamate nei giorni successivi al 19... premetto che quel telefono è spento da 15 gg

Il fumo fa male....

per la precisione sono dei fax message inviati dalla mia utenza telefonica.

Tanto per la cronaca nel mio caso vi erano anche sms in roaming da zona 4
Tim mi dovrebbe spiegare come faccio ad inviare un sms in roaming e 1 minuto dopo tornare in Italia e mandare un altro sms.
Forse con il teletrasporto.

per la cronaca quanto ti avrebbero accreditato senza motivo?

a me 4 euro

sms normali 4 € e 45 cent roaming due sms uno da 0,29 e uno da 1 euro e 49 !!!!
Secondo l'operatrice gli sms costano 15 cent e rotti (non mi ricordo più quanto)
e non 15 cent come indicato sul tabulato

Anche a me non quadrano gli sms, anche se l'importo sbagliato alla fine è per un totale di 75 centesimi. Però un pò de qua, un po de là, mamma tim ce stà a fregà!!!

infatti la cosa grave è proprio questa,un euro qui , un euro li, un euro su , un euro giu e con quei soldi ci si pagano le vacanze i dirigenti....

Moltiplicato un euro per i possibili 20 milioni di clienti il guadagno diventerebbe astronomico

Considerate che a me sono stati scalati più di 7 € e secondo il 119 è solo un errore di visualizzazione, secondo loro, il credito è giusto!!!! Assurdo! Ci rubano i soldi!

Secondo quanto mi è stato detto loro sono informati del disservizio del 19. E i soldi sono stati effettivamente scalati.
Anzi io per sicurezza ho fatto un fax in cui "disconosco" i numeri indicati. Non si sa mai.......

Comunque i gestori dovrebbero imparare a ripristinare la situazione ogni volta che si presenta un problema anche quando è l'utente che ci perde e non solo viceversa!

Ho controllato anch'io, risultano due SMS inviati a 2 numeri TIM sconosciuti, e per inviare quei 2 sms secondo loro sono addirittura passato ad Unica10 + SuperAutoRicarica (per pagare 0,1500 Euro anziche' 0,1549 Euro ciascuno), per poi ritornare - magia delle magie - alla tariffa Arancione senza battere ciglio.




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Stefano Foresi

Ho controllato tramite internet il traffico delle me sim. Bene su una sim silente da 11 mesi ho 6 sms inviati il giorno 19.Il colmo è che l'aggiornamento del credito risale a 11 mesi fa !!!! Non si finirà mai di impararare.

Qualcuno di voi è stato rimborsato?
A me hanno confermato che si tratta solo di un problema di visualizzazione del traffico di quel giorno.Da un controllo approssimativo del credito residuo non mi risultavano infatti addebbitati questi sms.
Chi ha ricevuto all'inizio un bonus di rimborso si ritenga fortunato.....


Massimo

mi è stato riaccreditato l'importo di 4 € e 45 cent per roaming, due sms uno da 0,29 e uno da 1 euro e 49 !!!!
Sinceramente non sono in grado di dire se me li abbiano scalati comunque l'operatrice aveva istruzione di rimborsarli.

Anche io sono stato rimborsato, ma mentre avevano scalato il costo degli sms dal bonus, mi hanno accreditato il rimborso sul credito residuo.
Non sarà mica considerata ricarica (visto che ha proungato la validità della scheda)????
Considerando che ho Auto190....

Non credo ma ti conviene controllare la data di scadenza della sim. Se è stata aggiornata........Chissà se è vera la storia raccontatami dall'operatore 119 che vogliono considerare i bonus come ricariche. Mah arriveremo anche a quello !

> hanno detto risultano solo l'elenco dei mex ma hanno corretto
> l'errore riaccreditando quanto indebitamente tolto. boh

strano, visto che si tratta solo di un errore di visualizzazione!!!

Se è un errore di vilualizzazzione perchè l'operatrice mi leggeva una mail che è stata loro inviata con l'istruzione di rimborsare i clienti ?
Secondo lei il credito è stato effettivamente scalato perchè dal loro terminale vedono sulla destra il credito diminuire o aumentare in base alle operazione effettuate.

Ho appena controllato i tabulati sul sito tim.
Gli "errori di visualizzazzione" sono ancora presenti sia sul profilo A300 con sms in roaming da zona 4. Su una sim silente da 11 mesi con aggiornamento credito ad 11 mesi fa compare un bel sms in roaming da zona 3.
Se "sono errori di visualizzazzione" perchè non vengono tolti dal tabulato ?