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Ricaricard non abilitata

Inviato da electrostar 
Ricaricard non abilitata
14.01.2008 - 23:58
Salve a tutti,
stasera ho provato ad effettuare una ricarica Tim con ricaricard da 30 euro acquistata ieri mattina da Media World.
La voce guida mi dice che l'operazione non è andata a buon fine perchè la ricaricard non è abilitata.
Ho chiamato il 119 e mi hanno detto di fare un fax all'800600119 con fotocopia fronte retro della ricaricard, fotocopia del documento d'identità e una breve richiesta.
L'operatrice ha detto che la ricaricard è nuova e non è stata abilitata dal rivenditore (scade nel Dic 09).
Ma non è una truffa vendere delle ricariche non effettuabili?
Quanto tempo ci vorrà prima che mi venga dato il credito? Il fax è scomodo, è l'unico modo per risolvere questa situazione? :-|
Vi ringrazio per le risposte!


Re: Ricaricard non abilitata
16.01.2008 - 00:40
purtroppo capita, è successo anche a me con ricariche vodafone.
Il rivenditore riceve le ricariche ma queste sono bloccate per sicurezza fino a quando non viene fatta la richiesta di abilitazione al gestore di appartenenza, in questo caso mw non ha ancora sbloccato quelle ricariche ed è per quello che a te la procedura va a buon fine.
Magari è questione di poco e già da domani potrai effettuarla, comunque fossi in te prima di fare il fax tornerei da mediaworld e spiegherei l'accaduto dicendo che hai parlato con il 119 e la ricaricard non è abilitata per quel determinato motivo, per esperienza ti dico che di solito risolvono subito la questione


Re: Ricaricard non abilitata
18.01.2008 - 00:03
Grazie milanonight!
Quando hai risposto effettivamente avevo già risolto telefonicamente con Media World, si sono scusati tanto...però almeno potevano regalarmi qualcosa per consolarmi! ;-)
Comunque avevo già mandato il fax, quando l'ufficio reclami Tim aprirà la pratica la ricaricard gli risulterà ormai già utilizzata. Spero non ci siano problemi!


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