Salve a tutti mi sono appena iscritta a questo forum per provare a trovare una soluzione ad un mio problema di x sè banale. negli ultimi 30 giorni, o forse anche prima ma io nn lo sapevo, quando ho inviato sms ad un preciso numero, anch'esso tim, a questi è stato recapitato +volte, anche 10, lo stesso msg. in realtà almeno dal traffico telefonico a me nn è stato addebitato + del dovuto se nn in 2 occasioni. il fatto è ke il destinatario non ha gradito.
Tralaltro in passato ho richiesto servizio notifica ricezione per gli sms inviatigli ma sicuramente questo nn è successo negli ultimi 30 giorni.
in particolare qualche giorno fa ho provato ad inviargli un sms ed è comparso un avviso di errore (attenzione non era la notifca, al momento dell'invio è stato impossibile inviare!)con tanto di rispedizione automatica, anch'essa fallita! risultato l'sms è stato spedito e pagato 4 volte, recapitato è probabile anche + di 4 volte!
come posso fare x ottenere dalla tim un'ammissione che c'è o c'è stato un problema tecnico? non mi interessa il rimborso dei 4 msg dell'ultima volta e di uno di parecchi giorni fa. ma nn mi sembra giusto litigare con una persona perchè il sistema va in tilt.
il tutto è avvenuto sistematicamente solo verso questo stesso numero, a tutti gli altri tutt'al+ ogni tanto nn arrivano i miei sms.
Spero che qualcuno possa aiutarmi.
Grazie.
Buonasera.
