Credito negativo tim

Ho notato oggi che su una mia sim dove avevo circa 7 euro di credito negativo, al sito tim questo non viene + menzionato, ora scrivono solo "credito esaurito".

Almeno prima si poteva valutare se una sim andava "cessata" o meno in base al negativo accumulato, ora invece chissa' se lo possono vedere almeno al 119....

Al 119 vedono tutto..

Vedono anche di più... Tra le altre cose, ho notato che, se si ha un credito negativo ma un bonus positivo, dal sito non si vede una mazza. Non ho capito perchè hanno apportato queste modifiche secondo me negative.. non dovrebbero agevolare e rendere più semplici le visite nel sito? boh...

secondo me non ci dormono la notte per complicare la vita ai loro clienti, brava tim continua così

Siamo alle solite: 100 ne fanno e 1000 ne pensano.
Bastava che una buona volta mettessero a posto il sistema di tariffazione per far sì che conversazioni, connessioni ecc. si bloccassero in tempo reale nel momento in cui il credito fosse esaurito.
Invece no: il credito continua ad essere aggiornato anche diverse ore in ritardo ed il credito finisce sottozero anche di oltre 100 Euro.
Ora eliminano il credito negativo dal sito.
Ma il negativo resta: chi ricarica (sapendo di essere a zero) si trova ancora a zero se non ha ricaricato a sufficienza a coprire il negativo.
Il malcapitato a questo punto chiama il 119 e scopre che è finito sottozero.
Così paga 2 volte la "tangente" di ricarica (chiamata dai gestori "costo" di ricarica).
La trasparenza almeno vorrebbe che il credito negativo comparisse chiaramente non solo da internet, ma anche dal 4916.
Del resto se il cliente sapesse di essere finito sottozero di svariate decine di Euro potrebbe decidere di buttare la SIM, invece non sapendolo almeno una ricarica la fa!

La cosa brutta è che nemmeno i Centri Tim e gli I-Tim Point possono vedere il credito negativo, vedono zero e basta. Non so nulla a riguardo per i centri "il telefonino" ma suppongo che usando la stessa piattaforma CRM sia la stessa cosa.
Che pena..

Secondo me prima di provare a ricaricare occorre chiamare il 119 e sentire cosa dicono....
se si ha anche un minimo dubbio riguardo l'entità del negativo la parola d'ordine è "CESSARE" la sim.
è una grave violazione della trasparenza impedire che si sappia chiaramente l'eventuale debito della propria sim....

Effettivamente, la sim in quanto ricaricabile non potrebbe andare in negativo.
Proprio per natura, la stessa parola ricaricabile indica che l' importo che si può utilizzare, è al massimo pari a ciò che si è versato precedentemente.