trasferimento anagrafica

ho inviato 6 fax da centri tim al 800600119 per chiedere il cambio anagrafica di una sim. sono stato sfigato perchè tutte e 6 le volte il fax non arriva. sapete dirmi perchè si comportano così?

Quanto tempo è trascorso tra i vari invii e la richiesta di verifica dell'avvenuta ricezione presso il 119?




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Aloha

più di un mese. comunque il mistero che tutti gli operatori contattati, mi hanno risposto alla stessa maniera: strano è la prima volta che succede, ritenta ad inviarci altri fax.
l'ultimo mi ha riferito che sarebbe opportuno recarsi presso un centro tim nel capoluogo della regione oive io abito. dato che i centri tim ove mi sono rivolto sono in provincia. ( comune di 25.000 abitanti) ci sono centri tim di serie A e serie B???