Recedere da creditim

Io ho la creditim da circa 6 mesi dopo molte chiamate all assistenza
creditim ( é anche a pagamento e molto caro!!! Se si chiama da cellulare meglio fare lo 02-xxx) non riescono a darmi spiegazioni xche' non posso fare la ricarica sul sito della tim ,come scritto sul manualetto della creditim ( non é una parte integrante del contratto??) . Stranezze di tim e dei suoi soci ,gli altri possono avere il doppio delle lune io no!!!!