Quando Risponde Wind?

Vorrei conoscere la vs. opinione in merito.
Ho 4 abbonamenti businnes con Wind sui quali ho attivato il pieno Wind e ne pago il canone, ma non mi è stato mai riconosciuto in fattura il bonus relativo. Ho chiamato il 1928 più volte, ho aperto un raclamo su windecare, ho fatto una raccomandata ar, contestando sempre la cosa ma.. nisba, nessuna risposta. Faccio presente che la cosa si protrae da più di un anno. Cosa dovrei fare? E se me ne vado con mnp mi faranno pagare anche le penali? Cosa mi consigliate?

Beh, a questo punto fossi in te cambierei Grestore...per eventuali penali è bene che ti legga il contratto.

Invia un reclamo via fax e pretendi risposta entro breve, facendo presente che in caso di mancata risposta provvederai a fare MNP.
Attenzione che il Pieno non cumula per chiamate provenienti da Wind.
Per le penali leggi bene il contratto e tieni presente che alcuni gestori ti fanno il rimborso delle penali se richiedi MNP del numero.